Diagnostic 360°

Des dizaines de bailleurs et de collectivités nous ont fait confiance !

Vos enjeux

Identifier les freins liés à la mise en place du geste de tri

Ces freins dépendent de plusieurs facteurs : le manque d’informations, l’absence de motivation, la complexité des consignes, le manque d’infrastructures adaptées, les habitudes ancrées…

Élaborer une stratégie de changement d'habitudes pour la préservation des ressources

Changer les habitudes nécessite une stratégie progressive : sensibilisation, réduction des déchets, tri systématique, compostage, recyclage… et un suivi régulier pour ancrer durablement ces nouveaux usages.

Problématiques rencontrées par les clients

Je remarque qu’il peut être parfois difficile de mobiliser les parties prenantes, surtout dans les zones à habitat collectif. Il y a des craintes concernant l’installation de bornes, liées aux risques de dépôts sauvages ou de dégradations. C’est un enjeu qui nécessite une approche adaptée à la diversité du territoire.

Aurélie Flour

Chargée de projet prévention des déchets, Communauté d'agglomération Versailles Grand Parc.

L’enjeu principal reste la sensibilisation au tri des déchets. Depuis 2019, avec l’initiative des familles zéro déchet, nous avons remarqué que même parmi un public déjà sensibilisé, la question du tri continue de susciter de nombreuses interrogations.

Jean-Marc Ferron

Chargé de mission prévention des déchets, EPT Paris Est Marne & Bois

Je souhaite obtenir une monographie réelle des pratiques des habitants pour mieux comprendre les problèmes rencontrés. La plus grande difficulté est d’avoir une vision complète des comportements sur l’ensemble du territoire.

Valérie Nazé

Chargée de mission renouvellement urbain, Mairie de Choisy-le-Roi.

Pourquoi faire un diagnostic 360° ?

Pour auditer les infrastructures et identifier les points d'amélioration :

Pour comprendre les habitudes de tri des usagers et s'adapter à leurs besoins :

Pour identifier les leviers d'actions qui permettront d'ancrer le geste de tri dans les habitudes :

Pour qui est fait le diagnostic 360° ?

📢 Pour les collectivités qui souhaitent comprendre leur situation en matière de gestion des déchets avant d’agir dans leur commune.

🏡 Pour les bailleurs sociaux qui souhaitent comprendre la situation de leur résidence, afin d’accompagner par la suite leurs locataires vers des pratiques de gestion des déchets faciles et durables.

Obtenez plus de clarté sur votre situation

Coordonnez vos actions avec les acteurs du territoire en vous appuyant sur les résultats du diagnostic.

Pour assurer une qualité du tri qui vous permet de valoriser vos déchets

Mutualisez vos actions avec les acteurs du territoire

Assurez un cadre de vie agréable aux usagers de vos quartiers

Ils ont fait appel à Terravox !

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Stephan B.

Q. Batignolles

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Comment ça marche ?

Audit des infrastructures de collecte et de l’accès à l’information

Enquête approfondie sur les habitudes de tri des déchets

Exploitation des données et mise en place d’un plan d’action sur-mesure

Nos clients témoignent

Je suis satisfaite de notre collaboration et on a enchaîné pas mal de résidences ensemble. Ça a été très fluide dans nos échanges. Les retours sur la conscientisation et les connaissances en matière de tri des déchets identifiés auprès des habitants étaient intéressants.

Amélie KURODA

Chargée d’études habitat durable – Plaine Commune Habitat

Bonne qualité du suivi et des rapports qui sont fournis après chaque mission. Les comptes-rendus sont très qualitatifs. Bonne communication avec les équipes. Les plans d'actions sont vraiment réfléchis. Un vrai accompagnement sur le terrain !

Annabel COZON

Chargée de développement social et urbain – Toit et Joie Poste Habitat

Très bonnes relations partenariales, excellente réactivité, et même volonté d'avancer ensemble sur des sujets communs. Échanges toujours très professionnels et très agréables.

Ophélie BEUSCART

Cheffe de projet Innovation sociale eau solidaire - Veolia Eau d'Île-de-France

J’ai apprécié la qualité des compétences au sein de l’équipe Terravox ainsi que la qualité des échanges avec nos interlocuteurs.

Damien BOUCHER

Chargé de développement social et urbain – CDC Habitat

Satisfaite de l’écoute dont fait preuve l’équipe, la compréhension de nos problématiques et l’adaptation des plans d’actions à nos situations.

Murièle SAINT-HILAIRE

Responsable du pôle participation des habitants et accès au droit (PAD) - Ville de Grigny

L’équipe est réactive. J’apprécie aussi la qualité de l’analyse du diagnostic.

Papa Souleymane Diop

Chargé de développement social et urbain - Seine-Saint-Denis habitat

Le bilan de diagnostic est précis et complet. Les réponses apportées sont claires.

Amandine REBILLARD

Responsable Habitat et Commercial - IMMOBILIERE 3F

L’approche de Terravox est complète et maîtrisée.

Lucile AKCHAR

Chargée de développement social et urbain – Batigère

La plus grande difficulté est d’avoir une vision complète des comportements sur l’ensemble du territoire. Grâce aux actions de porte-à-porte et à diverses études, nous commençons à obtenir des résultats intéressants sur certains secteurs, ce qui nous permet de mieux cibler nos actions de promotion et de sensibilisation.

Valérie Nazé

Chargée de mission renouvellement urbain - Mairie de Choisy-le-Roi

Foire aux questions

Besoin d’éclaircissements ? Nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus courantes pour vous guider dans vos démarches.

Je ne sais pas par où commencer avec mes problématiques de gestion des déchets.

Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous guider. Nous commençons toujours par un diagnostic personnalisé pour mieux comprendre votre situation. Cela nous permet de définir ensemble les priorités et de vous proposer des solutions sur mesure.

👉 Contactez-nous pour planifier un diagnostic !

Je connais déjà la situation de ma résidence/commune, pourquoi faire appel à vous ?

Si vous avez déjà essayé de résoudre vos problèmes sans succès, il est probable que les actions mises en place n’étaient pas les plus adaptées. Grâce à notre diagnostic approfondi, nous pouvons identifier les leviers d’action spécifiques à votre situation. Notre expertise a déjà aidé de nombreuses résidences et communes à résoudre des problématiques complexes.

👉 Envie d’un regard neuf sur votre situation ? Contactez-nous pour un diagnostic

J’ai déjà essayé la sensibilisation, mais ça n’a pas fonctionné.

Si la sensibilisation n’a pas porté ses fruits, c’est probablement que la méthode n’était pas adaptée à votre public. Chez Terravox, nos éco-animateurs spécialisés en communication engageante travaillent main dans la main avec un doctorant en sciences comportementales pour créer des programmes sur mesure. Nos interventions sont conçues pour vraiment faire la différence sur le terrain.

Combien coûte une intervention de Terravox ?

Le coût dépend de plusieurs facteurs comme le nombre de thématiques abordées, le nombre de logements concernés, et le taux de contact recherché. Cependant, vous pouvez obtenir une estimation gratuite et immédiate en contactant notre chargé de développement.

👉 Estimez gratuitement le coût de votre intervention

Je n’ai pas de budget, comment puis-je travailler avec vous ?

Chez Terravox, nous sommes flexibles. Nous pouvons adapter notre intervention à votre capacité financière en étalant les étapes de la prestation dans le temps et en priorisant les actions essentielles. De plus, vous pouvez explorer des financements externes, comme des appels à projet, pour bénéficier d’une prise en charge partielle. Nous avons déjà aidé plusieurs résidences dans des situations similaires.

👉 Demandez un devis dès aujourd’hui !

Comment savoir si l’intervention de Terravox a été efficace ?

Nous mesurons systématiquement l’impact de nos actions grâce à un suivi rigoureux. Après chaque intervention, nous effectuons plusieurs passages pour évaluer l’engagement des habitants. Vous recevrez un rapport détaillé sur les résultats, incluant des statistiques, des témoignages et des recommandations.

👉 Consultez un exemple de rapport de mission

Est-ce que je bénéficie d’un suivi tout au long de l’intervention ?

Absolument ! Nous vous tenons informé à chaque étape du projet, depuis le cadrage de l’opération jusqu’à l’évaluation des résultats. Vous aurez régulièrement des points d’avancement (par téléphone ou mail) pour ajuster la mission si nécessaire, en fonction des objectifs fixés ensemble.

👉 Pour un suivi sur mesure, contactez notre équipe dès aujourd’hui !

Ai-je un livrable à la fin de l’intervention ?

Oui, à la fin de la mission, nous vous remettons un livrable complet. Il inclut :

Un rapport quantitatif (taux de sensibilisation, nombre de personnes contactées)
Une analyse des résultats (témoignages, photos, verbatims d’habitants)

Nos recommandations pour des actions futures Ce document vous permet de mesurer précisément l’impact de notre intervention.

En combien de temps Terravox peut-il intervenir après ma demande ?

Une fois que nous avons défini ensemble vos besoins, il faut compter environ 4 semaines pour que l’opération soit complètement cadrée et que nos équipes soient mobilisées sur le terrain. Cela inclut la logistique, la coordination avec les parties prenantes, et la préparation du matériel.

Où Terravox intervient-il ?

Nous intervenons partout en Ile-de-France, et nous avons déjà mené des missions dans de nombreux territoires en France, avec succès.

👉 Vérifiez notre disponibilité dans votre région en nous contactant par ici !

Diagnostic 360°

Des dizaines de bailleurs et de collectivités nous ont fait confiance !

Vos enjeux

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Élaborer une stratégie de changement d'habitudes pour la préservation des ressources

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Pourquoi faire un diagnostic 360° ?

Pour auditer les infrastructures et identifier les points d'amélioration :

Pour comprendre les habitudes de tri des usagers et s'adapter à leurs besoins :

Pour identifier les leviers d'actions qui permettront d'ancrer le geste de tri dans les habitudes :

Pour qui est fait le diagnostic 360° ?

Obtenez plus de clarté sur votre situation

Coordonnez vos actions avec les acteurs du territoire en vous appuyant sur les résultats du diagnostic.

Pour assurer une qualité du tri qui vous permet de valoriser vos déchets

Mutualisez vos actions avec les acteurs du territoire

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Ils ont fait appel à Terravox !

Comment ça marche ?

Audit des infrastructures de collecte et de l’accès à l’information

Enquête approfondie sur les habitudes de tri des déchets

Exploitation des données et mise en place d’un plan d’action sur-mesure

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Je suis satisfaite de notre collaboration et on a enchaîné pas mal de résidences ensemble. Ça a été très fluide dans nos échanges. Les retours sur la conscientisation et les connaissances en matière de tri des déchets identifiés auprès des habitants étaient intéressants.

Chargée d’études habitat durable – Plaine Commune Habitat

Bonne qualité du suivi et des rapports qui sont fournis après chaque mission. Les comptes-rendus sont très qualitatifs. Bonne communication avec les équipes. Les plans d'actions sont vraiment réfléchis. Un vrai accompagnement sur le terrain !

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Très bonnes relations partenariales, excellente réactivité, et même volonté d'avancer ensemble sur des sujets communs. Échanges toujours très professionnels et très agréables.

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J’ai apprécié la qualité des compétences au sein de l’équipe Terravox ainsi que la qualité des échanges avec nos interlocuteurs.

Chargé de développement social et urbain – CDC Habitat

Satisfaite de l’écoute dont fait preuve l’équipe, la compréhension de nos problématiques et l’adaptation des plans d’actions à nos situations.

Responsable du pôle participation des habitants et accès au droit (PAD) - Ville de Grigny

L’équipe est réactive. J’apprécie aussi la qualité de l’analyse du diagnostic.

Chargé de développement social et urbain - Seine-Saint-Denis habitat

Le bilan de diagnostic est précis et complet. Les réponses apportées sont claires.

Responsable Habitat et Commercial - IMMOBILIERE 3F

L’approche de Terravox est complète et maîtrisée.

Chargée de développement social et urbain – Batigère

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