Tandis que les appels à projets émanant des territoires se multiplient dans le cadre des Contrats de Ville Engagements Quartiers 2030, l’enjeu de mobilisation des habitants est plus que jamais actuel. La concertation conduite en 2023 pour collecter les avis des usagers des quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV) avait ainsi mis en lumière un atout phare sur lequel se reposer : le tissu associatif local.
Actions culturelles, sportives, de solidarité, de lien social… Ces acteurs œuvrent à la résilience de ces quartiers et sont des relais importants pour transmettre des informations et créer des collectifs.
Pourquoi les associations locales sortent-elles leur épingle du jeu quand il s’agit de sensibiliser et mobiliser en QPV ? Comment travailler avec ces acteurs et créer un lien durable au sein des territoires ? On vous éclaire dans cet article.
La puissance des acteurs locaux
Sensibiliser en QPV, un défi
Un défi important rencontré par les services Développement Social et Urbain (DSU) des bailleurs sociaux et certains services des collectivités est l’implication et la participation des habitants dans les projets collectifs.
Les QPV se caractérisent souvent par une forte hétérogénéité des populations, une méfiance envers les institutions et un sentiment d’exclusion. Les habitants sont quotidiennement confrontés à des difficultés socio-économiques qui contraignent leur disponibilité et leur intérêt pour les initiatives collectives. À cela s’ajoutent des modalités de participation proposées qui ne sont pas toujours adaptées aux réalités et aux attentes, ce qui peut entraîner un manque d’engagement et de légitimité des projets.
- Comment sensibiliser les habitants de façon durable et les impliquer dans une dynamique de changement en faveur d’une meilleure gestion des déchets et des ressources ?
- Comment les faire participer aux activités proposées, aux ateliers de concertation, aux prises de décisions sur des sujets qui les concernent directement ?
- Comment éviter ce fameux syndrome de “la salle vide”, où malgré les efforts de communication on a du mal à mobiliser au-delà des quelques volontaires déjà bien investis ?
Pourquoi faut-il se reposer sur les acteurs locaux ?
Plusieurs leviers d’action existent pour lancer une dynamique de mobilisation. S’appuyer sur le tissu associatif en est un essentiel. Par son ancrage local, sa raison d’être démocratique et son principe de collectivité, l’association redonne du pouvoir aux habitants et fait vivre des projets vecteurs de lien social et de vivre ensemble.
Les acteurs locaux sont des relais d’information et de communication efficaces : ils sont en contact direct avec les habitants et disposent parfois même d’un lieu physique bien identifié par les résidents, qui peut faciliter la transmission d’informations.
Co-construire des solutions pertinentes
La parole des acteurs locaux est souvent considérée comme plus légitime pour diffuser des messages construits spécifiquement pour les habitants d’un quartier. Le tissu associatif local joue un rôle charnière entre le discours institutionnel et la réalité quotidienne des territoires : il est une passerelle essentielle pour faire remonter des informations.
Mais au-delà de la transmission, ce sont des acteurs à impliquer en amont des projets, dans la construction de plans d’actions et dans la prise de décisions. Ils connaissent les priorités et les besoins des habitants et sont parties prenantes de l’écosystème d’un quartier : leur point de vue sur une situation, leur approche enrichissent la compréhension du contexte, et permettent de renforcer la pertinence des actions proposées une fois le diagnostic posé.
Collaborer avec l’ensemble des acteurs locaux, qu’ils soient associatifs ou institutionnels, permet de mener des projets de plus grande ampleur. C’est dans cette philosophie que nous animons avec notre partenaire e-graine Ile-de-France, dans le cadre du projet de Communauté Circulaire à Bobigny, un groupe inter-acteurs où nous réunissons tous les deux mois :
- Les bailleurs sociaux Logirep, Seine Saint Denis Habitat, Seqens (via l’APES)
- La Ville de Bobigny
- Les services de gestion et de prévention des déchets d’Est Ensemble
- La SEMECO
- Diverses associations locales
Ce groupe permet de partir poser un diagnostic commun sur une ou plusieurs problématiques : améliorer la compréhension commune de la situation et ce qui entraîne ces problématiques, favoriser l’inter-connaissance, et faire émerger des projets concrets et en partenariat.
De la rencontre à la communauté
Créer un lien de confiance
Cette implication des acteurs associatifs locaux ne peut pas se faire sans avoir pris le temps de rencontrer ces acteurs, de les connaître pour créer un lien de confiance mutuelle, pour ensuite co-construire ensemble des actions, identifier des synergies possibles.
Concerter les habitants est un enjeu de démocratie, mais aussi une des garanties de la satisfaction résidentielle des habitants et de l’amélioration du cadre de vie. S’appuyer sur le tissu associatif est donc à la base de nos projets de communautés circulaires.
La communauté circulaire : qu’est-ce que c’est ?
« Ma Communauté Circulaire » est une méthodologie complète qui aide les bailleurs sociaux et les collectivités à comprendre et identifier l’origine d’une situation problématique, en lien avec la gestion des déchets, et leur réduction à l’échelle de leur résidence / quartier.
Cette méthodologie repose sur une analyse systémique possible grâce à notre outil diagnostic et une collaboration interacteurs. Cette analyse permet ainsi d’avoir une compréhension plus juste des problèmes sociaux et environnementaux globaux rencontrés par les habitants.
Une démarche qui intègre au mieux la complexité de chaque situation pour agir efficacement et optimiser un plan d’action avec les habitants.
Le saviez-vous ?
Terravox a ouvert 2 communautés circulaires supplémentaires en 2024, à Limoges et à Marseille.
Les projets de communautés circulaires ont été spécifiquement développés pour resserrer les liens entre habitants, bailleurs sociaux et collectivités. Et tout commence par un temps de rencontre !
L’exemple : la communauté circulaire de Bobigny
Financée par le Syctom, Est Ensemble, Seine Saint Denis Habitat, Logirep et l’Apes, la Ville de Bobigny, la CAF, le FSI, notre expérience menée à Bobigny est une belle illustration de ce qu’il est possible de faire lorsque de vrais liens se construisent avec des associations locales.
Après un diagnostic territorial et des premiers moments d’échanges entre les différents acteurs, Terravox et e-graine ont déployé un plan d’actions adéquat, avec notamment des parcours d’ateliers et des formations autour des thématiques de l’économie circulaire. L’objectif : favoriser la dynamique de mobilisation dans le quartier, en créant des liens de confiance, pour mener à bien les projets et imaginer des actions dans la durée.
Vous aussi, vous souhaitez mobiliser les acteurs locaux de votre territoire, pour coordonner des actions collectives en faveur d’une meilleure gestion des ressources ?
